Mässing är ett levande material som förändras över tid. Mässingen mörknar och får patina, vilket gör varje smycke unikt. Faktorer som luftfuktighet, temperatur och ljus bidrar till att ditt smycke får den färg det får. Vill du dock att smycket ska vara lika ljust som när du köpte det, går det lätt att putsa upp, och då rekommenderar vi varmt vår putsduk. Mässingen är nickelfri. Silver kan även det med tiden bli mörkare och svartna. Våra silversmycken är i sterling silver, äkta silver, och är enkla att putsa upp. Silvret är nickelfritt. 

1. SÅ HÄR ANVÄNDER DU DITT SMYCKE

De flesta av våra armband och ringar går lätt att forma till önskad form och storlek. Mässing och silver är mjuka och följsamma metaller, men tänk på att ändå vara försiktig:

  • Värm upp smycket med kroppsvärme, det gör det mindre skört.
  • Böj försiktigt till önskad storlek. Bryt inte!
  • Var lite extra försiktig med de smycken som du böjer ofta, exempelvis armband för att ta av och på. Mässing och silver är hållbart, men tål självklart inte hur mycket slitage som helst.

2. SÅ HÄR RENGÖR DU DITT SMYCKE

För alla våra smycken rekommendear vi vår Putsduk (som räcker många gånger och kostar 39 SEK).

För mässingssmyckena kan du också testa med vanlig koppar- och mässingsputs, samma som används till ex. ljusstakar. Silversmyckena kan silverputs avsedd för ex. silverbestick fungera fint. Putsmedel hittar du i välsorterade färg- och hobbyaffärer.

Husmorsknep som att putsa med ketchup, filmjölk eller citronsyra löst i vatten och diskmedel kan också var värt att prova. Men för alla medel och metoder, förutom vår putsduk, rekommenderar vi att du testar på en liten bit av smycket först. Det är nämligen inte alla putsmedel ute i handeln som fungerar på dina smycken.

3. SÅ HÄR TAR DU HAND OM DITT SMYCKE

Förvara ditt smycke så att det inte repas eller slits i onödan. Gärna i den medföljande asken eller i vår smarta reseförvaring. Den hittar du här: Smyckesförvaring, 49 SEK

Ditt smycke mår allra bäst om du inte:

  • Utsätter ditt smycke för direkt solljus
  • Förvarar ditt smycke för fuktiga miljöer som badrum
  • Duschar och badar med ditt smycke. 

 

4. OM DITT SMYCKE GÅR SÖNDER

Om en kedja eller något annat går sönder är du alltid välkommen att höra av dig! Vi har livstidsgaranti på alla våra smycken vilket innebär att den normala reklamationsrätten på tre år är förlängd på obestämd tid. Det är din skyldighet som kund att kontakta oss vid ett eventuellt fabrikationsfel för att få detta åtgärdat.

JohannaN åtgärdar felet på den befintliga varan utan kostnad, och då felet inte går att åtgärda byter vi ut det trasiga smycket mot ett motsvarande. Observera att garantin inte gäller: (1) skador som orsakats av slitage (2) skador där smycket saknar delar (3) skador som du som kund försökt reparera på egen hand. Återbetalning av pengar gäller ej.

Frakten till oss betalar du som kund samt ansvarar för att smycket kommer fram. Frakten tillbaka till dig står vi på JohannaN för. Kontakta oss på kundservice@johanna-n.com om du har ett smycke du vill laga och/eller vill veta mer exakt vad som ingår i vår garanti. Läs mer under Repair.

5. HAR DU FRÅGOR?

Du är varmt välkommen att kontakta oss på kundservice@johanna-n.com om du undrar över något.

6. VIKTIGAST AV ALLT 

Slit ditt smycke med mycket kärlek!